這是一個示範頁面。

Overview

我們的退款和退貨政策有效期為 30 天。 如果購買後已經過了 30 天,我們無法為你提供全額的退款或換貨。

要符合退貨的要求,你的產品必須未經使用以及與你收到時的狀況相同。 產品亦必須在原包裝內。

有某幾款產品不適用於我們的退貨政策。 食品、鮮花、報紙或雜誌等易腐的物品無法退換。 我們也不接受私密或衛生用品、包含危險物質或易燃液體或氣體的產品。

其他不可退換的物品:

為了完成整個退貨流程,我們需要收據或購買證明。

請不要將你購買的產品退還給生產商。

在某些情況下,我們只會退回部分款項:

Refunds

當我們收到並已經檢查你需要退換的貨品後,我們將會向你發送一封電子郵件,通知你我們已收到你退回的貨品。 我們也會通知你的退款是已批准或將會被拒絕。

如果你的退款已獲得批准,您的退款即將會被處理,並且將在指定的日子內把金額自動退回到你的信用卡或原本的付款方式。

Late or missing refunds

如果你尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。

然後聯絡你的信用卡公司,你的退款可能需要一些時間才會正式轉賬。

下一步請你聯絡你的銀行。 退款之前通常需要一些時間處理。

如果你已完成以上步驟,但仍然未收到退款,請透過 {email address} 與我們聯繫。

Sale items

只有正價貨品可以退款。 減價貨品無法退款。

Exchanges

我們只會更換有瑕疵或損壞的貨品。 如果你需要更換相同的貨品,請發送電子郵件至 {email address} 並將你的貨品發送至:{physical address}。

Gifts

如果該商品在購買時被標記為禮物並已直接運送給你,你將會收到同等價值的禮品積分。 當我們已收到你需要退回的物品後,我們將會把禮物優惠券寄給你。

如果該商品在購買時並未有未標記為禮品,或者禮品贈送者把訂單寄給自己以便稍後轉贈給你,在以上兩種情況下我們將會向禮品贈送者退款,請向他們查詢你退貨情況。

Shipping returns

如需退回貨品,請把貨品郵寄至:{physical address}。

你將負責支付退貨物品的運送成本。 運費將不獲退還。 如果你已收到退款,退貨的運費將會從你的退款中扣除。

需要更換的產品到達你住所所需的時間可能會根據你居住的地方而有所不同。

如果你要退回較為貴重的物品,您可以考慮使用有追蹤功能的運輸服務或購買運輸保險。 我們不保證一定會收到你所退回的貨品。

Need help?

有關退款和退貨的問題,請透過 {email} 與我們聯絡。