提出索償
索償支援
ICBC 索償
如果發生意外，記錄所有相關資料是非常重要的。 你可以使用在PGI塑膠袋中找到的核對清單，該清單與你的保單文件放在一起。 你可以任何時候向ICBC提出索償、每天 24 小時、每週 7 天。 當你提出索償後，ICBC將提供進一步的指示。
當你計劃在意外發生後提交索償時，請確保你已經準備好以下文件 :
- 每輛涉案車輛的車牌號碼
- 每位涉案駕駛人的駕駛執照號碼
- 任何未經由 ICBC所投保的車輛的保險資料
- [Optional] ICBC所認可的維修機構的名稱和地址，如車輛無法行駛
- [Optional] 警方檔案編號
你可以在這裡ICBC網站提交網上索償
- 提交車輛損壞報告或緊急路邊費用，以及…
- 你是該車輛的註冊車主/承租人和主要駕駛員，以及
- 你涉及的車輛是個人車輛，而不是商用車輛
以下是一些你需要致電ICBC的例子 :
- 你作為乘客、行人或騎自行車的人遭與了的一場意外
- 你在意外中駕駛的車輛是一輛商業車輛
- 你正在報告財產損失
其他情況你需要致電ICBC :
所有其他非汽車的索償
當你發生非交通意外需要提交索償時，我們會為你聯絡保險公司，確保索償的過程順利，理賠員會與你聯絡進行後續處理。
當你的財產需要緊急處理時並且你有特定的要求(例如語言要求)，我們會確保與我們合作之一的緊急反應團隊會立即到達你的房屋。 與我們合作的承辨商是多個領域的專家，他們擁有英語、普通話、粵語、他加祿語、旁遮普語和印地語等語言能力。
若需要在辦公時間內聯絡我們進行索償，請致電 604-688-2323
若要是於辨公時間外的緊急情況，請致電我們的合作夥伴Crawford (維修管理) : 1-800-990-8878
